La deuxième interview de Xubliem, cette fois-ci avec Hans Paul Visscher de Wecovi, est également très intéressante. Depuis 1997, il est directeur-propriétaire de l’entreprise familiale où il travaille depuis 1990.
Le développement durable
« Nous sommes attentifs aux personnes et à l’environnement. Nous le sommes également aux produits que nous introduisons dans notre gamme. La durabilité est la tendance dans laquelle nous innovons notre gamme. Par exemple, nous avons introduit BubbleFlush. Il s’agit d’une méthode de détartrage des toilettes utilisant la technologie des ultrasons sans utiliser de produits chimiques. Et dans notre division loisirs, nous développons des kits sans plastique à distribuer dans les bungalows de vacances. En outre, les chiffons en microfibres ont un effet nettoyant supplémentaire avec de l’eau ou, mieux encore, avec de l’eau ozonée Tersano.
Il y a quelques années, nous avons formulé nos objectifs de durabilité avec MVO Pays-Bas, divisés en quatre catégories:
1. énergie et climat
2. travail, santé et vitalité
3. approvisionnement responsable
4. gamme de produits plus durable.
Nous sommes fiers d’avoir récemment obtenu le niveau ‘Argent’ d’Ecovadis. EcoVadis évalue les entreprises en fonction de leurs performances en matière de développement durable, à l’aide de 21 indicateurs répartis sur 4 thèmes. Ces thèmes sont: l’environnement, le travail et les droits de l’homme, l’éthique et les achats durables. Les émissions de CO2 de l’entreprise font également l’objet d’un examen approfondi. Les entreprises sont ensuite cotées sur une échelle de 0 à 100. Plus la cote est élevée, mieux c’est. La méthode d’EcoVadis est entre autres basée sur la Global Reporting Initiative, United Nations Global Compact et la norme ISO 26000.
En termes d’énergie, de climat, de travail, de santé et de vitalité, nous sommes très performants. Nous avons 900 panneaux solaires sur le toit, nous utilisons la géothermie et de plus en plus de voitures sont électriques. Les plus grandes étapes restent à franchir dans le domaine du développement durable de notre gamme et de la visualisation de notre empreinte écologique.
Des années de défis
« Les trois dernières années ont été un défi à différents égards. À cause du Corona, le secteur de la récréation était en difficulté, ce que nous avons remarqué dans les chiffres d’affaires. D’autre part, la demande de désinfectants était élevée. Nous avons réagi rapidement. Pour aider nos fournisseurs habituels débordés, nous avons monté des tentes événementielles sur notre site de Zwolle, nous y avons créé des lignes d’emballage et nous avons commencé à emballer nous-mêmes. Il s’agit de réagir rapidement. Nous avons également dû faire face à une chaîne d’approvisionnement surchargée, à une disponibilité réduite des marchandises, à des coûts de transport et de stockage accrus et à une augmentation des coûts liés à l’immobilisation de l’argent dans les stocks. Des défis de taille que nous avons pu relever en adaptant notre stratégie commerciale, en faisant preuve d’encore plus de focalisation et d’efficacité ». Saisir la balle au bond au niveau des coûts.
La nouvelle génération
« Il est vrai que la nouvelle génération a une attitude différente à l’égard de la vie en termes de travail. Elle aimerait avoir plus de temps libre et un équilibre différent entre vie professionnelle et vie privée. Cela s’applique certainement aux jeunes familles. Ce phénomène est également reconnaissable et visible chez nous. Il n’y a pas lieu de s’y opposer, c’est un fait. Nous essayons d’en tenir compte. Par exemple, en autorisant le travail à domicile dans la mesure du possible, en appliquant des horaires flexibles et en travaillant à temps partiel là où nous ne l’aurions certainement pas fait dans le passé.
Un marché du travail restreint
« Comment se démarquer en tant qu’entreprise sur un marché du travail restreint? Tant pour les employés actuels que pour les nouveaux, en offrant de bonnes conditions secondaires et transparentes, en permettant le travail à domicile et le travail à temps partiel, en organisant des activités, un plan cycliste, en offrant d’excellents lieux de travail et des espaces communs, des fruits au travail et des séances de massage sur siège. Par coïncidence, nous organisons une nouvelle séance de massage sur siège la semaine prochaine, et presque tout le monde en profite. Nous recrutons de nouveaux talents en leur proposant des missions de fin d’études, puis nous les retenons. Cela fonctionne bien. En outre, nous utilisons également les réseaux de collègues ».
Les grossistes et Xubliem
« Les grossistes sont nos clients directs dans le domaine du nettoyage professionnel. C’est grâce à eux que nous sommes en mesure de livrer nos produits à l’utilisateur. Nous constatons que les grossistes commencent à coopérer ou à fusionner davantage entre eux. En unissant leurs forces, les grossistes restent bien positionnés pour répondre à la demande des clients. C’est également le cas chez Xubliem. Il s’agit d’une coopération de grossistes en nettoyage avec une signature locale très précise. Les différents partenaires disposent de nombreuses connaissances et les partagent entre eux. Je pense que ce dernier point est très important, car sinon ces connaissances se perdent. Xubliem rend les entreprises individuelles plus fortes et, en tant que fournisseur, c’est aussi un excellent partenaire avec qui collaborer.